Por que sua marca existe? Do que as pessoas sentiriam falta se sua empresa deixasse de existir?
Tudo na vida tem um significado e uma razão de ser. Questões como estas, estudadas há tantos anos pelos filósofos patronos do existencialismo, são profundamente atuais e devem ser discutidas e relembradas diariamente pelas empresas.
Nova expectativa sobre empresas e negócios
Dentro de um mundo globalizado, onde bens e serviços são cada vez mais similares e de fácil alcance em qualquer lugar, as pessoas estão se tornando adeptas do pensamento “não é preciso ter para ser” e buscam sinergia com marcas que possuem valores que vão ao encontro do que consideram importante em suas vidas.
Posicionar-se claramente e apresentar isso, não somente em promessas rasas mas em práticas com resultados visíveis e palpáveis, na disseminação de informações que agregam valor à vida das pessoas, são as atitudes que os consumidores esperam das empresas. Seja através de ações de marketing direto e de relacionamento, no conceito de campanhas publicitárias ou na geração de conteúdo qualificado para as polêmicas e democráticas mídias digitais.
Hoje, uma marca autêntica tem muito mais do que um discurso politicamente correto, ela realiza ações amarradas com suas crenças em toda sua cadeia produtiva, reforça sua posição nos processos de trabalho com os stakeholders e assim, consequentemente, colhe bons resultados e alcança o lucro.
Nascidas para transformar
Algumas empresas nascem pela simples vontade de seus fundadores de ganhar dinheiro e seu objetivo maior, por muitos anos, é baseado no lucro a qualquer preço. Porém, outras empresas nascem de sonhos por um mundo melhor, idealizadores que têm vontade de construir algo que possa fazer a diferença para as próximas gerações.
Mesmo as empresas do primeiro modelo não estão necessariamente fadadas ao fracasso, pois podem a qualquer momento refletir sobre sua atual situação e descobrir o seu legado maior para a sociedade.
Guardiões da marca
A indicação boca-a-boca e, num patamar superior, a espontânea defesa à uma marca, são conquistas que poucas empresas terão sem praticar seus verdadeiros valores, sem ter uma missão autêntica para seus negócios e reforçar seu Propósito Maior em suas ações em todos os momentos.
Empresas com um propósito claro e bem definido são as instituições que permanecerão fortes, independentemente de qualquer crise, pois desenvolvem uma relação de troca mútua com os clientes, que vai além dos benefícios materiais e pode, inclusive, ser chamado de amor. Este tipo de cliente é chamado de guardião da marca, uma categoria com valor intangível e superior a qualquer outra que possa existir.
Mais do que vender produtos e serviços, hoje, as empresas têm o poder de inspirar pessoas e estarem presente em suas vidas além das situações de consumo. Conforme citado no relatório da Wolf Ollins “100 marcas conscientes“, os consumidores dão mais ênfase à valores como SUSTENTABILIDADE, IGUALDADE SOCIAL, ATIVISMO AUTÊNTICO, DIVERSIDADE E INCLUSÃO – e eles têm uma expectativa maior por ações do que apenas palavras das empresas.
Novo momento para empresas
Esta nova forma de fazer negócios, com empresas criando valor e entregas pelos seus ideais, veio para ficar e trará recompensas muito mais vantajosas para qualquer tipo de negócio.
Nós, membros do Instituto Capitalismo Consciente Brasil, estamos buscando compreender a fundo esta realidade e engajados em percorrer este caminho com todos os associados, clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e, enfim, com toda a sociedade.
E sua marca, sua atuação e sua empresa, estão preparados para percorrer a jornada do Capitalismo Consciente?
*Thaisa Bogoni é casada com o Diogo, mãe do Otto, curitibana radicada em João Pessoa, publicitária, especialista em Marketing, Gestão de Projetos e Branding com mais de 15 anos de experiência, é apaixonada pela área de comportamento do consumidor e dedica suas pesquisas e estudos à pauta de moda consciente e slow fashion. Recentemente, tornou-se embaixadora do Instituto Capitalismo Consciente Brasil e espera contribuir com a expansão dos associados e agenda de ações e eventos na Paraíba e no Nordeste como um todo.